用户协议

甲乙双方就乙方基于企业商旅管理平台(以下简称“乙方平台”)为甲方提供商旅出行服务相关事宜达成一致,特签订本合同,以资信守。

一、服务内容

乙方向甲方提供的商务出行服务内容包括但不限于:

1.1 机票(国内机票和国际机票)的自助查询、预订和退改签等相关服务;

1.2 酒店、企业用车和火车票(国内)的自助查询、预订服务;

1.3 签证的自助查询及办理服务;

1.4 机场的安检快速通道、贵宾休息室、国内国际接送等相关服务;

1.5 其他服务:乙方后续推出的商旅产品,具体规则以乙方平台以及乙方APP对外公布的产品业务规则为准,产品业务规则未列明的,按照本合同相关条款执行;甲方使用乙方推出的后续产品的,视为同意并接受本合同条款的约束。

二、服务方式

2.1 甲方在使用本合同约定的服务前,须自行在乙方平台完成注册成为乙方用户。

2.2 为保障甲方账户资金使用安全,甲方在注册成为乙方用户时,须按乙方要求进行实名认证,且甲方及甲方员工在首次使用企业用车服务时需输入手机号码对应的有效身份证号信息完成实名认证。

2.3 甲方知悉并确认,乙方在本合同项下仅向甲方提供自助商旅出行服务。乙方通过如下方式为甲方提供自动商旅出行服务:

2.3.1 APP服务

甲方授权人可通过乙方APP(包括android以及ios版本)作为自助预订的工具,进行24小时在线预订。

2.3.2 网站服务

甲方授权人可通过乙方平台作为自助预订的工具,进行24小时在线预订。

三、服务收费标准

3.1 企业用车:起步价+公里*单价+时间*单价+其它附加费用(具体以用车服务供应商的价格规定为准);

3.2 火车票:铁路主管部门公布的价格+服务费(服务费以乙方平台及APP显示价格为准);

3.3 机票、酒店、签证、机场服务及其他服务:以乙方平台及APP显示价格为准。

四、结算与支付

4.1 甲方在乙方平台注册完成并成功充值后,即可按照本合同第二条约定的服务方式自助获得商旅出行服务。甲方充值后,不得进行提现。双方确认甲方每次的充值金额(包括首次充值及续费金额)最低限额由乙方制定。

4.2 甲方授权乙方在其用车预约成功后,依据甲方该次预约用车预估价两倍的标准,临时冻结甲方账户内资金(冻结金额是为进行中订单预留的金额,行程结束后自动解冻);并在该次用车服务结束后根据实际费用直接从甲方账户扣除相应款项。具体操作规则以乙方平台公告文件为准。

4.3 双方同意甲方账户内可用剩余金额少于(含本数)人民币100元时,甲方将暂时不能向乙方预约用车服务,待甲方充值后可直接恢复使用。如甲方账户余额不足以支付甲方本次商旅出行服务费用的,甲方应于该次消费日后2天内向其账户存入前述所欠金额,否则乙方有权按每日0.3%的标准向甲方收取违约金。

4.4 甲方每次充值金额应先扣除账户欠款金额及相应违约金(如有)。

4.5 乙方向甲方赠送的尊享金及其他优惠金额,甲方不得进行提现,只能按照乙方平台相关规定用于企业用车相关服务的消费;尊享金具体发放规则及使用条件、范围、额度等以乙方平台公布的相关规则为准;乙方有权修改尊享金活动条款及相关细则,并于乙方平台或其他相关渠道公告后生效。

4.6 甲方及甲方员工使用企业用车服务中的自驾办公(私车办公)功能的,须遵守乙方平台相关规则并按照乙方平台相关规则使用。在使用自驾办公(私车办公)功能时,甲方同意甲方员工可直接向乙方申请提现,且乙方有权收取一定金额的提现手续费(提现手续费具体金额以乙方平台相关规定为准)。甲方无权就前述提现相关事宜向乙方主张任何权益。除本条款约定的功能外,甲方及甲方员工无权向乙方申请提现。

4.7 乙方的平台提供订单管理功能,甲方可以随时登录网站及APP查询订单情况及预存费用使用情况,如有异议可拨打乙方投诉电话咨询(4006066288转9)。

4.8 甲方应在付款成功后60日内向乙方申请开据发票。乙方在收到甲方发票开据申请并确认甲方充值款项到账后3个工作日内为甲方开具并快递发票;乙方不提供机票行程单或酒店发票等其他凭证。前述时间遇国家法定节假日自动顺延。

4.9 乙方银行帐户信息:

账户名称:北京身边惠国际旅行社有限公司

开 户 行:招商银行股份有限公司北京东四环支行

帐 号: 110913442110301

4.10 乙方不授权任何个人收取现金或提供其他银行账号。甲方如有特殊情况(为方便转账等)需向其他银行账号支付相关款项,必须经乙方书面同意。

五、双方权利与义务

5.1 甲方应保证提供给乙方相关信息的真实性、准确性和合法性,如因前述原因导致乙方产生损失,甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2 乙方为甲方提供航空公司、酒店、用车和其他服务供应商的信息咨询服务,但乙方并不直接拥有或经营前述产品或服务。甲方理解并确认在其使用前述产品或服务的过程中如发生损失,则应由相关服务供应商承担责任,但乙方应协助甲方与相关服务供应商进行协调。

5.3 甲方承诺对其账户使用的服务承担付款义务,并有义务维护其在乙方商旅平台开设的账户及密码的安全,否则甲方因此遭受的损失,由甲方自行承担;因此导致乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。

5.4 甲方承诺已经取得签订与履行本合同所需的所有授权与审批。

5.5 甲方应按本合同要求进行费用的支付与结算。

5.6 甲方同意甲方同一主体信息项下的各个账户将自动关联。甲方承诺对通过其创建或默许开户的所有账户使用的服务,承担付款义务。

5.7 甲方承诺按照乙方平台及APP相关规定使用乙方商旅出行服务及相关产品。

5.8 乙方有权将本合同项下产生的应收账款转让给银行等第三方资金提供方,但不得因前述转让行为给甲方造成任何加重的义务。

5.9 乙方应保证乙方平台数据的稳定性和准确性。

六、违约责任条款

6.1 乙方保证向甲方所提供的服务的准确性、及时性,若因乙方工作失误导致误机、更改、签转、退票等产生的费用,由乙方在过错范围内承担赔偿责任;若因甲方原因导致乙方工作失误或者乙方工作失误与甲方损失没有直接因果关系的,乙方不承担损害赔偿责任;乙方对因12306网站或航空公司等原因导致的系统错误、身份核验失败、价格变更、航班变更等产生的纠纷免责,但乙方应协助甲方与航空公司解决有关问题。

6.2甲方未按本合同约定的期限支付乙方款项的,乙方有权按照每日千分之三(0.3%)的标准向甲方收取违约金,并有权随时终止本合同。

七、知识产权及保密条款

7.1 除合同另有约定外, 双方必须严守对方的一切保密信息。一方违反本条款,应赔偿由此给守约方造成的一切损失。该保密条款不因本合同的效力而受影响。

7.2 但向以下各方的披露除外:(i)依据有关法律向政府机构披露; (ii)出于执行[项目]的其他正当目的而进行的披露;(iii)一方为履行其于本合同项下或与本合同相关的义务或行使其于本合同项下或与本合同相关的权利;(iv)确有诚意的[项目]潜在投资人;(v)金融机构出于为[项目]安排债务融资的目的。

7.3 乙方平台及APP的知识产权属于乙方,甲方可内部使用但不得对外扩散。

八、免责条款

8.1 由于不可抗力或意外事件而影响本合同的履行时,双方互不承担责任。

8.2 “意外事件”是指诸如交通管制、突发事件,网络因黑客攻击造成阻塞,通信线路或服务器发生超出双方防范、预见能力的故障等类似事件。

九、合同变更和解除

9.1 当遇不可抗因素造成本合同任何一方无法履行本合同时,双方可协商变更合同条款或终止合同。除前述约定情形外,合同期内任何一方不得擅自变更或解除。

9.2 本合同提前终止,并不影响双方在本合同之终止前已产生的权利和义务的继续履行。

十、 争议的解决

10.1 本合同及履行本合同的任何争议均适用中华人民共和国法律。

10.2 因本合同及其附件引起的或与此有关的任何争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1 鉴于网络服务的特殊性,甲方授权乙方可在合同履行中视具体情形发生变化对本合同作出修改,但乙方应及时将修订后的合同在乙方平台上公示。该等公示即视为对甲方进行了通知。甲方如果不同意乙方对本合同相关条款所做的修改,有权就前述事宜与乙方进行沟通确认。如果甲方继续使用本合同约定服务,则视为甲方接受乙方对本合同相关条款所做的修改。

11.2 本合同经甲乙双方签字盖章生效,一式贰份,甲乙双方各持壹份,具有同等法律效力。